อ้างอิง

เข้าใจข้อตกลงก่อนเปิดบัญชีกับเรา

ข้อกำหนดนี้อธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน Thwip App ครอบคลุมการสร้างบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และกฎเกณฑ์การเข้าถึงซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิและหน้าที่บัญชีเงื่อนไขการฝากถอนขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
Thwip App เข้าใจข้อตกลงก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใช้งาน หรือต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณปฏิบัติตามกฎของเราหรือไม่ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในล็อบบี้ ส่งอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน หรือโทรหาเราเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เข้าใจบริบทของผู้เล่นไทย เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิบัญชี การตรวจสอบตัวตน และขั้นตอนการถอนเงินที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าแชทจากเมนูด้านล่างของล็อบบี้ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี เจ้าหน้าที่จะตอบกลับพร้อมอธิบายส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อตกลง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่เราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำถามของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสองวันทำการ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการแนบเอกสารหรือสกรีนช็อต
โทรศัพท์ โทรหาเราเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบทันทีเกี่ยวกับการระงับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือข้อกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
การจัดการข้อตกลง

วิธีที่เราปกป้องสิทธิของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส และใช้โปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีถาวร ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เหมือนกับที่ธนาคารใช้ เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินของคุณและตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าล็อบบี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากผ่านช่วงเวลาที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดใช้งาน การยืนยันตัวตน และสิทธิบัญชี ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อรับคำอธิบายเฉพาะสถานการณ์ของคุณ

เราต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่อนุญาตให้แชร์บัญชี หากเราพบว่ามีหลายคนใช้บัญชีเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจปฏิเสธการถอนเงินที่ค้างอยู่ บัญชีหนึ่งใช้ได้เฉพาะเจ้าของที่ลงทะเบียนเท่านั้น

คุณสามารถขอแก้ไขเบอร์มือถือได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แต่ชื่อไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อ คุณต้องปิดบัญชีเดิมและสร้างบัญชีใหม่

การฝากผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ผ่านระบบอัตโนมัติ แต่การถอนต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและยอดเงินก่อนทุกครั้งเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัย

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้เล่นทุกคนที่เข้าถึง Thwip App แต่การให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเข้าถึงบางฟีเจอร์ตามข้อกำหนดของภูมิภาค

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งรายการข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต