อ้างอิง

เงื่อนไขและนโยบายที่คุณควรทราบ

เราจัดทำข้อกำหนดทางกฎหมายให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ในการใช้งานบัญชี รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อ
Thwip App เงื่อนไขและนโยบายที่คุณควรทราบ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เรามีทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำแนะนำ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ที่เราจัดเตรียมไว้ เราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านเมนูนี้ หรือส่งคำขอให้ทีมซัพพอร์ตช่วยดำเนินการในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บแบบแยกส่วน เรายึดมั่นในหนังแบจากหน้าที่ตามกฎหมายและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิของผู้ใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวไว้ที่นี่ หากคำตอบไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราจัดเก็บ และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลหรือส่งคำขอแก้ไขผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้ การใช้งานต่อหลังจากการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลและไม่แบ่งปันรายละเอียดการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

ได้ คุณมีสิทธิขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของประเทศตัวเอง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายก่อนใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต